亚博体育滚球 工作动态 滨海热电公司积极筹备 帮助群众消除暖气难题

滨海热电公司积极筹备 帮助群众消除暖气难题

发布日期:2021-07-06 10:14 浏览次数: 字号:[ ]

连日来,亚博集团滨海热电公司扎实推进“冬病夏治 旧病新治”我为群众办实事专项行动,供热服务工作人员深入社区和居民家中,摸排问题、倾听心声,积极帮助群众消除暖气难题。

为保证工作实效,滨海热电公司召开专题会议,精心部署实施,实行挂图作战、销号管理。积极与新桥里社区开展社企共建,联合社区居委会开展“供热服务体验”活动,与居委会代表、社区监督员、社区居民代表进行座谈,听取大家关于冬季供热服务工作的意见建议,梳理总结存在的问题,目前收集意见建议12条。同步进驻流动服务车,现场宣传讲解供热常识、安全用热、供热收费政策等,并邀请居民用户参观供热服务厅,“零距离”接触供热政策、掌握供热知识。

公司供热服务中心根据往年冬季报修、入户测温、走访调查等情况,梳理工作台账,供热服务管家根据台账内容,走进居民家中,现场了解实际问题,发放供热服务手册和供热便民服务卡片,研究制定“一户一策”解决方案。目前,走访调查9户,制定解决措施9条。

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